Índice
Imagine que está prestes a entrar no novo ano. Está ali, de pé, com uma taça de champanhe numa mão e 12 passas na outra. À medida que o relógio se aproxima da meia-noite, prepara-se para fazer os seus 12 desejos tradicionais de Ano Novo. Mas, espere! Em vez de pedir coisas como “perder 10 kilos” ou “viajar mais”, por que não transformar esses desejos em 12 resoluções para o seu marketing? Melhor marketing, mais resultados, mais tempo para si!
Enquanto o bulício das festas de Natal domina, sabemos que não há tempo para grandes leituras. Por isso, vamos manter isto rápido, doce e direto ao ponto, tal como aquelas passas que irá engolir. Aqui estão os nossos 12 desejos (ou deveríamos dizer resoluções?) para um 2024 próspero no marketing, branding e comunicação. Cada passa, um desejo; cada desejo, uma melhoria. Vamos lá!
Criação assistida por Inteligência Artificial (IA)
Em 2024, a criação de conteúdos e imagens assistidos por IA continuará a transformar o marketing digital. Os agentes autónomos de IA estão a liderar o caminho na automatização de tarefas de marketing complexas. Estas ferramentas podem executar funções mais elaboradas, como a pesquisa na Web e as interações de API de forma autónoma, poupando tempo considerável aos profissionais de marketing.
Os geradores de imagens com IA estão a ser cada vez mais utilizados para criar diversos materiais de marketing online, ajudando em campanhas de e-mail direcionadas e até mesmo na conceção de materiais impressos, oferecendo uma solução económica e eficiente para os profissionais de marketing.
Estes progressos da IA não estão apenas a melhorar a eficiência da criação de conteúdos, mas também a trazer um novo nível de personalização e eficácia às estratégias de marketing à medida que avançamos para 2024
Sustentabilidade e marketing ético
No domínio da sustentabilidade e do marketing ético, a era digital deu início a uma nova fase de desafios e oportunidades. O espectro ético agora abrange privacidade de dados, publicidade direcionada, desinformação e inclusão digital. Por exemplo, um estudo de 2023 revelou uma resistência significativa dos consumidores a anúncios personalizados, com 70% a considerá-los intrusivos. Isto revela a necessidade de uma abordagem equilibrada no uso de dados do consumidor.
A sustentabilidade na publicidade também ganha força, com um relatório de 2023 a indicar que 92% dos consumidores confiam em marcas ecológicas e socialmente responsáveis, enfatizando a mudança para práticas comerciais sustentáveis. Além disso, a integração de práticas sustentáveis numa organização não só promove uma mensagem unificada, como também fomenta a colaboração interna, aumentando a resiliência do negócio e a confiança do público.
Estes conhecimentos refletem uma procura crescente dos consumidores por abordagens de marketing éticas, transparentes e sustentáveis, marcando uma mudança fundamental na forma como as empresas devem definir estratégias e operar no cenário digital em constante evolução.
Diversificação do marketing de conteúdos
O marketing de conteúdo em 2024 está a ser moldado por duas tendências significativas: o crescimento da IA e o (re)surgimento da ciência comportamental. O papel da IA no marketing de conteúdo está cada vez mais focado na análise de dados para segmentar públicos com mais precisão e desenvolver conteúdo rapidamente.
A ciência comportamental está a ser aproveitada para criar conteúdos que se relacionam melhor com a psicologia humana, aumentando assim o envolvimento e as taxas de resposta. Além disso, o advento da Web3 está a introduzir uma experiência digital imersiva no marketing de conteúdos. Isto inclui a utilização da realidade virtual (RV) e da realidade aumentada (RA), bem como de recursos digitais práticos, oferecendo novas oportunidades para conteúdos interativos e cativantes.
A utilização da IA em SEO e no desenvolvimento de conteúdos também está a crescer, ajudando os profissionais de marketing a concentrar os conteúdos com base em tópicos e termos que os potenciais clientes estão realmente a pesquisar. Esta tecnologia emergente ajuda a simplificar o tom e o estilo nas grandes organizações. Além disso, a capacidade da IA para gerar imagens, vídeos e outros meios de comunicação a partir de simples instruções de texto está destinada a transformar significativamente a criatividade e os conteúdos.
Adaptação ao Meta sem anúncios
Para se adaptarem à opção sem anúncios do Meta para subscritores pagos, os profissionais de marketing deverão explorar canais e estratégias alternativas no ecossistema do Meta. De imediato, a melhor estratégia é a melhoria de conteúdos nas suas páginas, reforçando a atração orgânica. Uma abordagem promissora envolve a utilização de publicidade no YouTube, incluindo anúncios regulares e shorts. Esta plataforma permite a migração eficaz de criativos de anúncios e textos do Meta, tirando partido de diferentes formatos e aspetos visuais para cada colocação.
Além disso, o conteúdo patrocinado e os boletins informativos eletrónicos oferecem vias valiosas. Estes métodos envolvem a publicação de artigos sobre produtos ou serviços, o pagamento a editores e a incorporação estratégica de backlinks para obter benefícios de SEO e controlo de tráfego.
É também crucial estar ciente dos desafios regulamentares do Meta na Europa, que levaram à opção de subscrição paga sem anúncios como resposta à legislação sobre proteção de dados. Esta mudança exige uma abordagem estratégica do marketing e da publicidade, em conformidade com os novos cenários regulamentares e as preferências dos utilizadores.
Melhorar o design gráfico
Em 2024, já chega do licenciado em comunicação que sabe mexer no Photoshop, ou do licenciado em jornalismo que domina o “Canvas”. O design gráfico adopta o “Moving Type”, incluindo a tipografia cinética e as letras 3D, como uma tendência dinâmica para captar a atenção do público. Esta abordagem transforma o texto num elemento ativo da narrativa visual, especialmente eficaz nos meios digitais. A dinâmica da tipografia em movimento atrai e retém a atenção do espetador, oferecendo um método novo e moderno para a transmissão de mensagens.
De forma única, as tendências de design de 2024 misturam a inovação tecnológica com uma estética nostálgica. Assistiremos a uma maior utilização de materiais e designs naturais que ecoam a beleza orgânica do mundo, criando uma ligação profunda com a natureza. Simultaneamente, um revivalismo retro e vintage trará de volta a estética do passado com um toque moderno, oferecendo familiaridade e ressonância.
O minimalismo continua a ser influente, evoluindo para incluir micro-interações e animações subtis, melhorando a participação do utilizador ao mesmo tempo que mantém a simplicidade. A inclusão também se torna uma prioridade, garantindo que os projetos são acessíveis a todos. Por último, a crescente procura de conteúdos de vídeo e de redes sociais aumenta a necessidade de gráficos e animações em movimento, exigindo que os designers gráficos alarguem as suas competências à animação para obterem visuais digitais cativantes.
Marketing de “hiperpersonalização”
Em 2024, a “hiperpersonalização” no marketing evoluirá com um foco na compreensão mais profunda do cliente e na recolha de dados mais detalhada. As empresas estão, progressivamente, a centralizar dados de várias fontes, como redes sociais, históricos de compras, emails recebidos e visitas a sites para criar perfis detalhados de clientes. Isto permite a entrega de conteúdos e recomendações mais relevantes.
A utilização da automatização e da IA no marketing também está a crescer. As ferramentas de automatização, como as plataformas de automatização do marketing e o mapeamento do percurso do cliente, estão a permitir às marcas gerir e fornecer mensagens personalizadas à escala, criando assim uma experiência perfeita para os clientes.
Estes desenvolvimentos indicam uma mudança para estratégias de marketing mais automáticas, orientadas por dados e individualizadas. Exemplo disso, é a crescente utilização da tecnologia de reconhecimento facial no retalho, melhorando a experiência do cliente ao personalizar as interações na loja com base nas preferências do cliente identificadas através do reconhecimento facial.
Retalhistas e a personalização com IA
Os retalhistas estão a tirar partido da IA para um maior envolvimento e personalização do cliente. Ao utilizarem a IA avançada e a aprendizagem automatizada, podem criar experiências altamente personalizadas para cada cliente, melhorando a forma como abordam o envolvimento do cliente. Isto inclui promoções, resultados de pesquisa individualizados e marketing por correio eletrónico direcionado, contribuindo para uma experiência omnicanal perfeita.
Uma visão abrangente do cliente, incluindo as suas interações, preferências e histórico, permite às empresas adaptar as experiências às necessidades individuais. A análise preditiva e as ferramentas de “next-best-action” (NBA) são utilizadas para antecipar as necessidades dos clientes e tomar decisões baseadas em dados que melhoram a experiência daqueles.
A pesquisa com base em IA, incluindo a pesquisa visual e a pesquisa vetorial semântica, também estão a revolucionar a forma como os clientes descobrem produtos, permitindo uma experiência de compra mais personalizada e eficiente.
Estratégias de marketing e a privacidade
Em 2024, as estratégias de marketing que privilegiam a privacidade tornar-se-ão mais importantes à medida que os regulamentos de privacidade continuam a expandir-se a nível mundial.
Está a ocorrer uma mudança significativa em que se espera que 65% da população global já esteja abrangida por regulamentos de privacidade, limitando a quantidade de atividade na Internet que pode ser rastreada. Para se adaptarem, os profissionais de marketing estão a concentrar-se em estratégias de dados primários. Isto implica a recolha e utilização de dados recolhidos diretamente das interações com os clientes.
É vital que as empresas comuniquem de forma transparente com os clientes sobre a forma como os seus dados são utilizados e garantam que a recolha de dados é respeitosa e pouco restritiva. Além disso, os modelos de aprendizagem automática seguros em termos de privacidade estão a intervir para fornecer relatórios precisos sobre o percurso do cliente, preenchendo as lacunas de medição criadas pela eliminação progressiva dos cookies de terceiros.
Estas abordagens equilibram a necessidade de um marketing eficaz e o respeito pela privacidade do consumidor, preparando o terreno para um crescimento sustentável das empresas num mundo preocupado com a privacidade.
Plataformas “no-code” para ações de marketing
Em 2024, espera-se que o cenário de marketing seja profundamente influenciado pelo surgimento de plataformas sem código, que permitem o desenvolvimento e a interação de campanhas rápidas e flexíveis.
Estas plataformas estão a integrar tecnologias avançadas, como IA, IoT e machine-learning, aumentando assim a sua segurança e eficiência. Este salto tecnológico está a democratizar o desenvolvimento de aplicações, permitindo que os “não programadores” inovem sem dependerem fortemente de recursos de TI. Significativamente, as projeções indicam que, até 2026, as ferramentas de desenvolvimento sem código atingirão cerca de 75% do desenvolvimento de novas aplicações, um aumento substancial em relação aos 40% em 2021.
Esta mudança sublinha uma evolução no sentido de estratégias de marketing mais reativas e adaptáveis, vitais no ambiente dinâmico do marketing digital. A adoção de plataformas sem código está a transformar a execução de estratégias de marketing, dando ênfase à velocidade, flexibilidade e acessibilidade do utilizador. À medida que estas plataformas evoluem, espera-se que ofereçam processos, integrações e funcionalidades de gestão mais sofisticados, permitindo a criação de aplicações complexas, escaláveis e de nível empresarial.
Esta evolução não só simplifica os processos operacionais, como também permite que um leque mais alargado de indivíduos contribua de forma criativa para os esforços de marketing, promovendo a inovação no desenvolvimento de campanhas
Experiências de retalho omnicanal
Em 2024, o retalho será revolucionado pela tecnologia, misturando os domínios digital e físico. As principais tendências incluem o comércio móvel melhorado, utilizando a realidade aumentada para experiências imersivas. A IA irá personalizar as compras, analisando os dados dos clientes para experiências personalizadas. A fusão dos mundos físico e digital, ou experiências “phygital”, será proeminente, com a RA e a RV a criarem experiências de marca interativas.
A gestão de inventário em tempo real tornar-se-á vital para a eficiência e o controlo de custos. A sustentabilidade será um ponto central, com embalagens e entregas ecológicas. As redes sociais desempenharão um papel mais importante no retalho, proporcionando opções de compra direta e integrando experiências de compra.
Com o aumento das tecnologias de casa inteligente, o comércio por voz irá crescer, tornando as compras mais acessíveis. Os programas de fidelização irão evoluir, oferecendo conteúdos personalizados e experiências únicas. Estas tendências indicam uma mudança para experiências de retalho mais integradas e orientadas para a tecnologia, dando prioridade à personalização e à sustentabilidade.
Marketing de “micro” e “nano” influenciadores
Em 2024, o marketing de micro e nano influenciadores é uma estratégia fundamental para o envolvimento autêntico da marca. Os nano-influenciadores, com menos de 5.000 seguidores, oferecem às marcas uma ligação mais acessível e genuína com o público. Os seus seguidores mais personalizados e leais garantem taxas de confiança e de conversão elevadas. Os micro-influenciadores, com 5.000 a 20.000 seguidores, proporcionam um envolvimento específico de um nicho, produzindo uma taxa de interação mais elevada e valiosa para um envolvimento significativo com a marca.
O aumento do comércio social e dos conteúdos de vídeo, especialmente os de formato curto em plataformas como o Instagram Reels e o TikTok, é fulcral para esta estratégia, alavancando a capacidade dos influenciadores para criarem conteúdos criativos e cativantes. As parcerias a longo prazo, baseadas no desempenho, estão a tornar-se mais comuns, dando ênfase a relações autênticas e evolutivas entre marcas e influenciadores.
Espera-se que esta tendência para a autenticidade, com foco em influenciadores que ressoam com os valores da marca, se aprofunde em 2024, juntamente com o aumento de influenciadores virtuais e realidade aumentada em campanhas de marketing.
Limpeza de conteúdos e planos iterativos para Websites
Em 2024, a gestão do conteúdo do website é fundamental para manter a visibilidade e a relevância do motor de pesquisa. Uma estratégia fundamental envolve uma auditoria minuciosa do conteúdo para identificar e remover informações desatualizadas, seguida de atualizações iterativas para uma experiência superior do utilizador.
As abordagens inovadoras incluem a utilização de conteúdos gerados pelos utilizadores (UGC) para obter autenticidade e envolvimento, uma prática cada vez mais adotada por empresas como, por exemplo, a Nintendo. Além disso, considere a SEO estratégica, centrando-se na criação de conteúdos para os utilizadores em primeiro lugar, em conformidade com as atualizações do Google que dão prioridade aos conteúdos centrados no utilizador.
A inclusão da neurodiversidade está a ganhar importância, com ênfase na acessibilidade dos conteúdos para várias capacidades neurológicas, utilizando funcionalidades como legendas e uma hierarquia de conteúdos clara. Os conteúdos interativos, como os questionários e as micro-interacções, também são uma tendência, aumentando a participação dos utilizadores e fornecendo informações valiosas para estratégias futuras. Por último, a divisão de conteúdos longos em partes mais pequenas e mais digeríveis pode otimizar tanto a experiência do utilizador como a SEO, visando diversas palavras-chave.
Em 2024, a gestão do conteúdo do website é fundamental para manter a visibilidade e a relevância do motor de pesquisa. Uma estratégia fundamental envolve uma auditoria minuciosa do conteúdo para identificar e remover informações desatualizadas, seguida de atualizações iterativas para uma experiência superior do utilizador.
As abordagens inovadoras incluem a utilização de conteúdos gerados pelos utilizadores (UGC) para obter autenticidade e envolvimento, uma prática cada vez mais adotada por empresas como, por exemplo, a Nintendo. Além disso, considere a SEO estratégica, centrando-se na criação de conteúdos para os utilizadores em primeiro lugar, em conformidade com as atualizações do Google que dão prioridade aos conteúdos centrados no utilizador.
A inclusão da neurodiversidade está a ganhar importância, com ênfase na acessibilidade dos conteúdos para várias capacidades neurológicas, utilizando funcionalidades como legendas e uma hierarquia de conteúdos clara. Os conteúdos interativos, como os questionários e as micro-interacções, também são uma tendência, aumentando a participação dos utilizadores e fornecendo informações valiosas para estratégias futuras. Por último, a divisão de conteúdos longos em partes mais pequenas e mais digeríveis pode otimizar tanto a experiência do utilizador como a SEO, visando diversas palavras-chave.
Não deixe os seus desejos de marketing para 2024 apenas nas passas. Transforme-os em realidade com a Madde.
Estamos ansiosos para criar estratégias vencedoras que impulsionem o seu negócio. A Madde é mais do que uma agência, é o seu parceiro no caminho para o sucesso. Juntos, vamos fazer de 2024 o seu melhor ano de sempre em marketing e comunicação.
Entre em contacto connosco e dê o primeiro passo rumo a um ano repleto de realizações e inovação.
